AdvoBildung - FAQ / häufige Fragen


Referenten Preise Über AdvoBildung Presse Kundenmeinungen Feedback Kontakt FAQ / häufige Fragen	Startseite » FAQ / häufige Fragen Technische Probleme und Fehlermeldungen „Log In fehlgeschlagen“ Seminar lässt sich nicht starten wegen fehlender aktueller Flash Player Version; bei Installation des Flash Players Fehlermeldung bzgl. 64bit-Version des Webbrowsers Button „Frage stellen“ im Video funktioniert nicht Ich habe mich an einer bestimmten Stelle aus dem Seminarvideo abgemeldet und werde beim nächsten LogIn nicht an diese Stelle geleitet. iPads und Tablet-PCs im allgemeinen Fehlermeldung „Dieser Vortrag wurde ein zweites Mal mit dem gleichen Code gestartet.“ Verbindungsabbruch: Ich habe zwei Stunden im Zug mit meinem Surf-Stick ein Seminar betrachtet und im Tunnel brach die Verbindung ab. Ist jetzt die Protokollierung der zwei Stunden verloren? Inhaltliche Probleme/ Anwendung Bestellbestätigungs-Mail versehentlich gelöscht Die Person, auf deren Empfehlung ich mich registriert habe, hat keinen Kunden-werben-Kunden-Gutschein bekommen Auf meiner Bestellübersicht/ Rechnung wird kein Junganwälte-Rabatt gewährt, obwohl ich meine Zulassung vor weniger als 24 Monaten bekommen habe Wie kann ich eine Frage direkt an den Referenten senden, ohne dass die restlichen Forums-Mitglieder diese sehen? Technische Probleme und Fehlermeldungen „Log In fehlgeschlagen“ Diese Fehlermeldung kann in mehreren Fällen auftreten, z.B. Sie haben sich bei der Eingabe Ihres Benutzernamens/ eMail-Adresse oder Passworts vertippt oder es ist möglicherweise die Feststelltaste aktiviert => prüfen Sie die Feststelltaste und geben Sie beides noch einmal ein Sie sind sich nicht mehr sicher, welches Passwort Sie bei Ihrer Registrierung eingegeben haben und probieren jetzt mehrere Möglichkeiten aus => Sie können Ihr Passwort über „Passwort vergessen?“ direkt auf der „Log In fehlgeschlagen“-Seite oder über den Link beim Log In zurücksetzen Sie haben sich bei uns registriert, haben jedoch noch nicht den Link im Registrierungs-Bestätigungsmail geklickt => bitte klicken Sie den Link im Registrierungs-Bestätigungsmail Seminar lässt sich nicht starten wegen fehlender aktueller Flash Player Version; bei Installation des Flash Players Fehlermeldung bzgl. 64bit-Version des Webbrowsers Zum Starten unserer Seminare wird der Adobe Flash Player in der Version 10.x oder höher benötigt. Dieser steht für die 64bit-Version des Internet Explorer nicht zur Verfügung (Näheres hierzu: http://kb2.adobe.com/de/cps/837/cpsid_83715.html). Lösung: gehen Sie über „Start“ ( am linken unteren Rand Ihres Bildschrims) - "Alle Programme" und wählen Sie die 32bit-Version des Internet Explorer statt der 64bit-Version. Button „Frage stellen“ im Video funktioniert nicht Video bleibt stehen, aber das Forum öffnet sich nicht. Falls dieses Problem auftritt, beachten Sie bitte die Anzeige im oberen Bereich Ihres Bildschirms, denn dieses Problem kann seine Ursache in den Einstellungen des PopUp-Blockers Ihres Internet-Browsers haben. Ich habe mich an einer bestimmten Stelle aus dem Seminarvideo abgemeldet und werde beim nächsten LogIn nicht an diese Stelle geleitet. Unser Protokollierungstool hat eine „Wahrnehmungsschwelle“ von 60 Sekunden, d.h. nur ganze Minuten werden als gesehen protokolliert. Das erkennen Sie daran, dass beim Start eines Kapitels der Fortschrittsbalken 60 Sekunden lang grau ist, bevor diese betrachtete Stelle als grün (d.h. vom Anwender betrachtet) markiert und protokolliert wird: An dieser Stelle wurde das erste Kapitel komplett und vom dritten Kapitel weniger als 60 Sekunden betrachtet. Wenn Sie sich an dieser Stelle abmelden, werden Sie bei der nächsten Anmeldung an den Anfang des Kap. 2 geleitet, da die wenigen Sekunden, die Sie am Beginn des Kap. 3 betrachtet haben, unterhalb der „Wahrnehmungsschwelle“ lagen. An dieser Stelle wurden bereits mehr als 60 Sekunden des Kap. 3 betrachtet und damit als gesehen protokolliert. Wenn Sie sich hier abmelden, werden Sie bei der nächsten Anmeldung an genau diese Stelle im Kap. 3 geleitet. iPads und Tablet-PCs im allgemeinen Unsere Anwendung basiert auf dem Adobe Flash-Player, der auf allen gängigen PCs und Laptops lauffähig ist. Einige der derzeit am Markt angebotenen Tablet-PCs unterstützen den Adobe Flash-Player; andere tun das nicht – und hierzu gehört speziell das iPad von Apple. Entsprechend ist unsere Anwendung auf iPads derzeit nicht lauffähig. Wir arbeiten an einer Erweiterung unserer Anwendung, um sie auch auf iPads lauffähig zu machen. Fehlermeldung „Dieser Vortrag wurde ein zweites Mal mit dem gleichen Code gestartet.“ Diese Fehlermeldung erscheint, wenn zu einem bestimmten Zeitpunkt ein Seminar mit dem selben Benutzerstammsatz mehrmals gestartet wird. Sie tritt speziell dann auf, wenn ein Benutzerstammsatz unerlaubterweise von mehreren Personen verwendet wird, die zum gleichen Zeitpunkt Inhalte des selben Seminars abrufen. Verbindungsabbruch: Ich habe zwei Stunden im Zug mit meinem Surf-Stick ein Seminar betrachtet und im Tunnel brach die Verbindung ab. Ist jetzt die Protokollierung der zwei Stunden verloren? Nein. Die Protokollierungsdaten werden im Minutentakt an unseren Server übertragen; es können also maximal 59 Sekunden verloren gehen. Bei einem Verbindungsabbruch bekommen Sie nach spätestens einer Minute eine Mitteilung über den Abbruch. Beim Betrachten eines Seminars werden immer die Inhalte des ausgewählten Kapitels in den Arbeitsspeicher Ihres Rechners geladen. Daher ist es möglich, dass Sie nach einem Verbindungsabbruch noch einige Minuten weiterschauen können ohne online zu sein. Diese Minuten werden dann jedoch aus o.g. Gründen nicht als betrachtet protokolliert. Inhaltliche Probleme/ Anwendung Bestellbestätigungs-Mail versehentlich gelöscht und somit Verlust des Vordrucks der Anwaltlichen Versicherung und des Fax-Vordrucks zur Übersendung der Kopie der Zulassungsurkunde. Bitte melden Sie sich an und klicken Sie im Login-Kasten auf den „Mitgliederbereich“. Dann sehen Sie eine Liste aller Seminare, die Sie gebucht haben, und können diese von hier aus starten. Auch den Vordruck für die Anwaltliche Versicherung können Sie hier nochmals downloaden und ausdrucken. Die Kopie Ihrer Zulassungsurkunde (im Falle, Sie möchten sich als „Junganwalt“ authentifizieren) können Sie uns auch gerne ohne den von uns erstellten Faxvordruck an die FaxNr. 030 61 62 69 74 senden. Die Person, auf deren Empfehlung ich mich registriert habe, hat keinen Kunden-werben-Kunden-Gutschein bekommen Um einen Kunden-werben-Kunden-Gutschein bekommen zu können, muss der Empfänger aktiver Kunde bei uns sein (Details siehe hier). Aktiv bedeutet in diesem Zusammenhang, dass er nicht nur registriert sein, sondern auch bereits mindestens ein Seminar bestellt haben muss. Der Gutschein wird der empfehlenden Person nicht bei der Registrierung des Neu-Kunden zugestellt, sondern zum Zeitpunkt dessen erster Bestellung. Auf meiner Bestellübersicht/ Rechnung wird kein Junganwälte-Rabatt gewährt, obwohl ich meine Zulassung vor weniger als 24 Monaten bekommen habe Voraussetzung für die Gewährung eines Junganwälte-Rabatts ist ein entsprechendes Zulassungsdatum, das im Profil hinterlegt sein muss: Sollten Sie dieses Feld bei Ihrer Registrierung versehentlich leer gelassen haben, tragen Sie das Zulassungsdatum bitte über den Button „Profilpflege“ im Mitgliederbereich ein. Falls Ihnen die Rechnung zu Ihrer Bestellung bereits vorliegt, informieren Sie uns bitte kurz über den Sachverhalt (eMail an info@noSpam.advobildung.de) und wir werden die entsprechende Gutschrift in die Wege leiten. Wie kann ich eine Frage direkt an den Referenten senden, ohne dass die restlichen Forums-Mitglieder diese sehen? Für die Kommunikation der Seminarteilnehmer mit dem Referenten sowie der Teilnehmer untereinander ist ausschließlich das zum jeweiligen Seminar gehörende Forum vorgesehen (siehe hier) Alle Beiträge in den Foren sind öffentlich, d.h. allen Forumsteilnehmern zugänglich. Weitere Kommunikationskanäle sind nicht vorgesehen. Seitenanfang\|Impressum, AGB\|Datenschutzerklärung	A A A Suchen: